Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Dental Más, una red de clínicas dentales especializadas en brindar servicios odontológicos de calidad. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos.

2. Servicios Ofrecidos

Dental Más ofrece una amplia gama de servicios odontológicos que incluyen, pero no se limitan a:

• Odontología general y preventiva
• Ortodoncia (brackets tradicionales, estéticos y alineadores)
• Implantología y cirugía oral
• Endodoncia (tratamientos de conducto)
• Periodoncia (tratamiento de encías)
• Odontopediatría (atención dental infantil)
• Estética dental (blanqueamientos, carillas, etc.)
• Prótesis dentales (fijas y removibles)
• Atención de urgencias dentales

3. Citas y Cancelaciones

Programación de citas: Las citas pueden programarse a través de nuestro sitio web, WhatsApp, llamada telefónica o directamente en nuestras clínicas.

Política de cancelaciones: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones tardías o inasistencias pueden estar sujetas a cargos adicionales.

Reprogramación: Las citas pueden reprogramarse sin costo adicional con al menos 12 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.

4. Precios y Formas de Pago

Precios: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA. Los precios pueden variar sin previo aviso.

Formas de pago aceptadas:

• Efectivo
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencias bancarias
• Planes de financiamiento (sujetos a aprobación crediticia)

Política de reembolsos: Los reembolsos se procesarán únicamente en casos justificados y estarán sujetos a evaluación caso por caso.

5. Consentimiento Informado

Antes de cualquier procedimiento dental, el paciente debe firmar un consentimiento informado donde se explican los riesgos, beneficios, alternativas de tratamiento y posibles complicaciones. Es responsabilidad del paciente proporcionar información médica completa y veraz.

6. Privacidad y Protección de Datos

Dental Más se compromete a proteger la privacidad de sus pacientes de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Prestación de servicios médicos odontológicos
• Seguimiento y control de tratamientos
• Comunicación relacionada con citas y tratamientos
• Facturación y cobros
• Cumplimiento de obligaciones legales

7. Garantías y Limitaciones

Garantías de tratamiento: Dental Más ofrece garantías específicas para ciertos tratamientos, las cuales serán explicadas detalladamente antes del procedimiento.

Limitaciones: La efectividad de los tratamientos puede variar según las condiciones individuales de cada paciente. Dental Más no garantiza resultados específicos cuando estos dependen de factores fuera de nuestro control.

8. Responsabilidades del Paciente

• Proporcionar información médica completa y veraz
• Seguir las instrucciones post-tratamiento
• Asistir a citas de seguimiento programadas
• Mantener una adecuada higiene oral
• Informar sobre cualquier reacción adversa o complicación
• Cumplir con los pagos acordados en tiempo y forma

9. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• El contenido del sitio es solo para fines informativos
• No debe utilizarse para diagnósticos médicos
• Está prohibido el uso malicioso o fraudulento
• Respetamos los derechos de propiedad intelectual
• Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario

10. Resolución de Controversias

Cualquier controversia o reclamación relacionada con nuestros servicios será resuelta mediante:

1. Diálogo directo con nuestro equipo de atención al cliente
2. Mediación a través de organizaciones profesionales odontológicas
3. Arbitraje conforme a la legislación mexicana vigente
4. Jurisdicción de los tribunales competentes en México

11. Modificaciones

Dental Más se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

12. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: